S: Schaltplan von ELV PTZ105-FAX fuer Reparatur - woher?

[Karl M. Prager]

Hi!

Habe mich letztens verleiten lassen dieses analoge Ding zu kaufen. Leider
hat das Ding von Anfang an gleich eine Macke: es sollte nach dem Abheben
durch den Rufwechselstrom ein Ton in Richtung Amt gesendet werden -
waehrend der Zeit fuer die Faxtonauswertung.

Man hoert als Anrufender aber nur ein tiefes Brummen mit etwa 50 Hz -
anstelle von ca. 400 Hz.

Nun dachte ich, das kann ja nicht aufregend sein. Nachdem ich beim Server
www.elv-download.de aber mit meinem Browser aus mir nicht erfindlichen
Gruenden gescheitert bin (kein Zugriff erlaubt) bat ich ELV um einen
Schaltplan. Die lapidare Antwort war nur - senden Sie das Geraet mit der
Rechnung ein.

Nun die Garantie ist zwar noch aufrecht, aber ich scheue dennoch die
Transportkosten von Wien weg.

Frage also: wie kommt man zu einem Schaltplan?
Wieso ist der denn nicht gleich dabei?

Danke fue einen Tip,
Charlie

 

[R.Freitag]

Karl M. Prager wrote:

Hi!

Habe mich letztens verleiten lassen dieses analoge Ding zu kaufen. Leider
hat das Ding von Anfang an gleich eine Macke: es sollte nach dem Abheben
durch den Rufwechselstrom ein Ton in Richtung Amt gesendet werden -
waehrend der Zeit fuer die Faxtonauswertung.

Man hoert als Anrufender aber nur ein tiefes Brummen mit etwa 50 Hz -
anstelle von ca. 400 Hz.

Nun dachte ich, das kann ja nicht aufregend sein. Nachdem ich beim Server
www.elv-download.de aber mit meinem Browser aus mir nicht erfindlichen
Gruenden gescheitert bin (kein Zugriff erlaubt) bat ich ELV um einen
Schaltplan. Die lapidare Antwort war nur - senden Sie das Geraet mit der
Rechnung ein.

Nun die Garantie ist zwar noch aufrecht, aber ich scheue dennoch die
Transportkosten von Wien weg.

Frage also: wie kommt man zu einem Schaltplan?
Wieso ist der denn nicht gleich dabei?

Danke fue einen Tip,
Charlie
Wenn du die Gewährleistung in Ansprucch nimmst, müssen sie auch die

Portokosten ersetzen.

Robert

 

[Karl M. Prager]

R.Freitag wrote:

Wenn du die Gewährleistung in Ansprucch nimmst, müssen sie auch die
Portokosten ersetzen.

Meiner Meinung nach leider nicht lt. den allgem. Geschaeftsbedingungen von
ELV fuer AT!
:-|

Charlie

 

[R.Freitag]

Karl M. Prager wrote:

R.Freitag wrote:

Wenn du die Gewährleistung in Ansprucch nimmst, müssen sie auch die
Portokosten ersetzen.

Meiner Meinung nach leider nicht lt. den allgem. Geschaeftsbedingungen von
ELV fuer AT!
:-|

Charlie
Hmmmm, EU-Recht ??

Frag mal bitte nach, am einfachsten bei den Rechtlern nebenan.
Robert

 

[Lutz Illigen]

"Karl M. Prager" <news@prager.net> wrote:

Nun dachte ich, das kann ja nicht aufregend sein. Nachdem ich
beim Server www.elv-download.de aber mit meinem Browser aus mir
nicht erfindlichen Gruenden gescheitert bin (kein Zugriff
erlaubt)

Ja die Seite ist eine Katastrofe.

bat ich ELV um einen Schaltplan. Die lapidare Antwort
war nur - senden Sie das Geraet mit der Rechnung ein.

Wo hst Du denn gefragt? technik@elv.de ist bei mir immer fix.

Lutz

 

[Karl M. Prager]

Lutz Illigen wrote:

...
bat ich ELV um einen Schaltplan. Die lapidare Antwort
war nur - senden Sie das Geraet mit der Rechnung ein.

Wo hst Du denn gefragt? technik@elv.de ist bei mir immer fix.

Lutz

Ja genau dort habe ich um einen Schaltplan angefragt!
Meine Bitte wurde aber ignoriert.

:-(
Charlie